プレゼンティーイズム測定尺度の比較｜WHO-HPQ・SPQ・WLQ-J・W-Funの違いと“社間比較できない”理由

プレゼンティーイズム（出勤しているが不調で本来のパフォーマンスが出せていない状態）の「損失」は、どの尺度で測るかによって出てくる数字がまったく変わります。設問数が1問のものから25項目のものまであり、「仕事の出来（パフォーマンス）」を測るものと「業務の制限・機能障害」を測るものが混在するためです。つまり、A社が公表した数値とB社の数値は、同じ言葉でも“別のものさし”で測った別の量であることが珍しくありません。以下の比較表で、その違いを整理します。

※項目数・測定内容は各尺度の公開情報にもとづく整理です。導入状況は「SPQが3社に1社程度で最多、次いでWHO-HPQ」とする調査があります（出典は下部）。

比較表で最も重要なのが「スコアの方向」の列です。

• SPQ・WHO-HPQ＝パフォーマンス型：数値が高いほど良い（100%＝完全に力を発揮）。
• WLQ-J・W-Fun・QQ法＝損失/障害型：数値が高いほど悪い（制限・障害が大きい）。

つまり、ある企業が「SPQで69点」、別の企業が「WLQで損失率23%」と公表していても、片方は“高いほど良い”、もう片方は“高いほど悪い”指標です。方向も中身も違うものを横に並べて「どちらが優秀か」を論じることはできません。健康経営の事例記事で各社の数値が“比較不能”になるのは、この設計の違いが原因です。

1. 1つの尺度に決める：まず簡便なSPQ（東大1項目版）から始める企業が多いです。WHO-HPQと遜色ない妥当性があるとされ、1問で継続測定しやすいのが利点。要因を深掘りしたい段階でWLQ-J等を検討します。
2. 経年（同一尺度）で変化を見る：絶対値より、同じ尺度・同じ集団での前年比の変化が実務的な指標です。
3. 他社比較には使わない：尺度・母集団・実施方法が違えば比較は成立しません。ベンチマークするなら「同じ尺度・条件のデータ」に限ります。
4. 自己申告バイアスを前提に：いずれも本人アンケートです。測定月・回収率・匿名性の設計で数値は動きます。

プレゼンティーイズムの測定は、①自己申告が中心で客観指標との対応づけが難しい②尺度間の互換性・換算の標準が確立していない③損失額への換算には賃金等の別の前提が要る——という限界があります。だからこそ「◯◯％改善した」という単発の数値を鵜呑みにせず、測定方法（尺度名・年度・自己申告である旨）とセットで読むことが重要です。健康経営の“効果”そのものの因果も未確立である点は、プレゼンティーイズムとアブセンティーイズム、健康経営とはの記事もあわせてご覧ください。